目前，物業管理存在的難題也是基層治理工作的難題。如何以法治思維保障民眾的知情權、決策權和監督權，如何促進社會公平正義？
 
　　“積極應用‘互聯網政府’的新思維來破解目前物業管理存在的業主大會投票難、維修資金監管不透明、事務暗箱操作等難題，是實現政府、企業和業主‘三方共贏’的重要舉措?！笔凶〗ň值南嚓P負責人介紹，廣大業主依法行使其對物業企業、業委會的監督權利，目前長期存在的物業服務企業和業主之間位置倒掛的怪相才能徹底扭轉。
 
　　目前，物業管理存在的難題也是基層治理工作的難題。如何以法治思維保障民眾的知情權、決策權和監督權，如何促進社會公平正義？
 
　　市住建局相關負責人坦言，一些復雜、重大的物業矛盾糾紛往往是從很小的矛盾糾紛逐漸發展衍化而來，如小區車輛亂停亂靠堵塞消防通道、無序停車破壞綠化帶、業主違建改建等問題，如果物業企業、主管部門能第一時間接到投訴及時協調處理，矛盾能很快化解。但在實際工作中，由于協調、溝通機制不暢，監管反應不迅速，影響了物業糾紛化解工作作用的發揮。
 
　　運用“互聯網物業管理”的新思維，搭建了業主、物業企業和政府之間直接溝通的橋梁，而且迅速、便捷、實時，對社區出現的任何物業矛盾糾紛隱患，業主可以隨時發現隨時反映到微信服務平臺，政府和物業企業會相應迅速做出回應，形成社區矛盾糾紛隱患快速反應機制。
 
　　運用成都物業管理微信公眾號，業主身份得到實名認證，業主就可以一勞永逸地隨時隨地進行業主投票，充分保障業主的知情權和決策權，能夠讓廣大業主依法行使其對物業服務企業、業委會的監督權利，真正將小區一切物業事務置于陽光之下，目前長期存在的物業服務企業和業主之間位置倒掛的怪相才能徹底扭轉。
 
　　物業管理官方微信，可全面推動物業管理和維修資金收繳，使用流程的公開、透明，有效轉變政府服務方式，將物業小區的所有事務信息從政府被動提供轉變為主動推送，更加能夠保障業主的知情權，提高業主的參與意識和決策意識，借助社會的監督力量，從物業管理的角度，通過信息公開倒逼行業改革。
 
　　推而廣之，政府可以以“互聯網物業管理”為突破口，探索實現基層治理的現代化，努力提高基層治理能力，創新社會治理體制，實現政府治理和社會自我調節、居民自治的良性互動。